Superviseur de l'hébergement

La Malbaie, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme
Description
Superviseur hébergement 
 
Résumé des responsabilités :
Relevant du Directeur des Opérations les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 
  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
  • Diriger et superviser le fonctionnement quotidien des départements de la Réception et de l'Entretien ménager et s’assurer que les standards de service sont respectés
  • Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs concernés
  • Participer activement à la réunion quotidienne, à la réunion préparatoire à chaque période de travail et aux réunions du département
  • S’assurer que les préposés à l’hébergement sont informés quotidiennement des priorités dans leur secteur
  • Respecter les politiques et procédures du département
  • Signaler les éléments nécessitant un entretien
  • Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité
  • Autres tâches, telles qu’assignées

 


Exigences
Qualifications :
  • Maîtrise de la langue anglaise (à l’écrit et à l’oral) indispensable
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent privilégié
  • Minimum un an d’expérience dans un poste de supervision dans un hôtel
  • Compétences de formation avérées
  • Expérience préalable de l’utilisation d’un système de gestion dans un hôtel souhaitable
  • Proactif avec un grand souci du détail
  • Solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication
  • Capable de transmettre des informations et des idées de manière claire
  • Travailler efficacement dans des situations stressantes
  • Écouter, comprendre et clarifier efficacement les préoccupations et les questions soulevées par les collègues et les clients
Implications physiques du poste : 
Les implications physiques du poste incluent, sans s’y limiter : 
  • Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
  • Occasionnel : soulever et porter des charges jusqu’à 14 kg
  • Occasionnel : s’agenouiller, pousser, tirer, soulever
  • Occasionnel : monter ou descendre des échelles, des escaliers et des rampes
Exigences de visa :
  • Doit être légalement éligible à travailler au Canada


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Superviseur de l'hébergement chez Fairmont Le Manoir Richelieu

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