Superviseur de l'entretien ménager

Offre publiée le 3 avril

Entreprise

Hyatt Place Montréal Centre-Ville

2 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie

Montréal, QC

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Description du poste

L'expérience Hyatt Place Montréal Centre-Ville !  

Depuis longtemps, les hôtels Hyatt sont reconnus pour repousser les limites du simple hébergement afin de créer des expériences inoubliables pour leurs clients. Grâce à un design spectaculaire, une cuisine innovante et un service attentif, Hyatt aborde chaque séjour comme une occasion d'inspirer.  

Le Hyatt Place Montréal Centre-Ville est un tout nouvel établissement de 354 chambres où le style est décontracté, mais où les normes de qualité & de service sont tout à fait exceptionnelles. Hyatt Place est pensé et conçu afin d'offrir aux clients une toute nouvelle expérience hôtelière où le client peut être pleinement lui-même & passer facilement du travail à la détente.  

Le Hyatt Place Montréal Centre-Ville est un hôtel du groupe Artifact, une société canadienne d'investissement et de gestion immobilière privée, qui se concentre sur l'acquisition et la gestion de biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs, y compris l'hôtellerie, les bureaux et les immeubles multifamiliaux.   


Pourquoi vous êtes important ? 

Vous assurez la qualité du service grâce au suivi des standards de qualité Hyatt et d’un hôtel 4 étoiles dans les espaces de l’établissement … Votre souci du détail, votre empathie et votre leadership sont les qualités idéales pour réussir dans ce poste !  


Nature du travail 

Vous êtes la personne qui organise, coordonne, supervise et contrôle les activités du service d’entretien ménager en vue d’offrir une expérience client exceptionnelle. 


Tâches 

En tant que superviseur de l'entretien ménager, vous effectuerez plusieurs tâches de première ligne dans un établissement d’hébergement. 

GESTION / SUPERVISION : 

  • Contribuer à la gestion des ressources humaines de son service (formation, répartition du travail, gestion des conflits, etc.) 
  • Coordonner et superviser les activités quotidiennes du personnel de nettoyage 
  • Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du service et plus globalement, de l’entreprise 

CONTRÔLE DES RESSOURCES MATÉRIELLES : 

  • Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager, approvisionnements, etc.). 

SERVICE : 

  • Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement 
  • S’assurer de la propreté générale de l’établissement en effectuant des rondes d’inspection 
  • Effectuer des travaux d’entretien ménager au besoin 

Horaires 

Les possibilités sont nombreuses : de jour, de soir, de fin de semaine et jours fériés ; 

En ce moment c’est un emploi permanent et à temps plein que nous vous offrons :-) 


Rémunération et avantages 

  • Salaire : à déterminer selon l’expérience. 
  • Assurance collective dont 50% pris en charge par l’entreprise 
  • Prime de transport de 100$ (sur présentation de facture) 
  • Prime de 50$ pour le remboursement du cellulaire (sur présentation de facture) 
  • 3 semaines de vacances / an et 4 semaines après 5 ans 
  • Cafétéria avec tout l’équipement nécessaire 
  • Rabais sur certains services/commodités fournis par la chaine Hyatt
  • Possibilités d’avancement : Si vous voulez réaliser toute votre carrière en tant que préposé à la réception, c’est parfait. Et si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c’est tout aussi possible. Nous avons plusieurs hôtels à Montréal et en région. 

Exigences

Qualités attendues 

  • Autonomie 
  • Sens de l’initiative 
  • Sens de l’organisation 
  • Honnêteté 
  • Travail d’équipe 
  • Gestion des conflits 
  • Tolérance au stress 

Compétences et attitudes essentielles 

  • Aimer le travail d’équipe et la coordination. 
  • Aptitudes pour la gestion des ressources humaines en milieu syndiqué (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.) 
  • Connaissance des besoins de la clientèle 
  • Leadership et capacité de prise de décisions 
  • Habiletés de communication, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du service d’entretien ménager et capacité d’adresser les problématiques. 
  • Connaître Opéra (logiciels de gestion hôtelière) est considéré comme un atout. 
  • Aucune expérience particulière n’est exigée, mais une expérience de supervision en hôtellerie et en milieu syndiqué constitue un atout.  

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