Superviseur de l'entretien ménager (H/F/D)

Offre publiée le 5 juillet

Entreprise

Fairmont Le Château Montebello

4 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie, Tourisme, Divers

Montebello, QC

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À propos de Fairmont Le Château Montebello

Depuis plus de 90 ans, Fairmont Le Château Montebello est réputé pour son charme rustique, sa superbe architecture et son magnifique environnement naturel. Décrite comme la véritable expérience canadienne, la plus grande cabane en bois du monde est une destination de villégiature accueillante qui propose plus de 40 activités et expériences uniques disponibles sur place.

Description du poste

  • S’assurer de l’atteinte des standards élevés de propreté, de suivre les politiques et les procédures des Hôtels Fairmont;
  • Contacter les départements de la réception et de la maintenance au sujet des tâches reliées à la condition des chambres, les VIP, des demandes de travaux de maintenance des chambres, etc.;
  • Acheter toutes les fournitures reliées au département et coordonner les services avec les contacteurs extérieurs lorsque nécessaire;
  • Résoudre et faire suite aux problèmes et actions prises avec les invités;
  • Évaluer, développer et contrôler les programmes de formation de la santé, sécurité et de SIMDUT;
  • S’assurer que les chambres sont préparées à temps et de manière efficace et que leurs conditions ont été reportées aussitôt à la réception;
  • Effectuer du travail de bureau tel que les horaires, les commandes de fournitures, le contrôle de l’inventaire, la gestion des journées de vacances ainsi que des registres de paie;
  • Assurer un moral et une productivité élevés en organisant régulièrement des réunions de communications ainsi qu’en apportant le soutien nécessaire (évaluation de rendement, établissement d’objectifs, reconnaissance et mesure correctives, système de résolution des conflits, etc.)
  • Assurer que l’environnement de travail reste sécuritaire en tout temps et que tous les employés sont engagés à travailler avec vigilance;
  • Être responsable des opérations du département de la gouvernante en l'absence de la Gouvernante exécutive;
  • Avoir le goût de relever des défis et de motiver une équipe;
  • Toutes autres tâches qui lui seront assignées.

Exigences

  • Au moins un an d’expérience dans la supervision d’une équipe;
  • Diplôme d’hôtellerie ou diplôme universitaire seront considérés comme un atout;
  • Excellent sens de l’organisation;
  • Expérience dans un milieu syndiqué est un atout;
  • Capacité à se servir des applications Microsoft Windows requises
  • Expérience préalable de l’utilisation d’un système PMS (Property Management System) est un atout
  • Bilinguisme (français, anglais)
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité de gérer son stress.

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