Superviseur AquaClub

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Spas et détente, Divers
Description

La Sous la responsabilité du Directeur Hébergement et Expérience de l’invité, la personne choisie devra participer activement à l’atteinte des objectifs du département aquatique. La gestion du complexe Brind’O par la conceptualisation, le développement et la réalisation d’un programme complet des opérations et du service à la clientèle afin de créer une expérience au-delà des attentes des invités. 


Principales responsabilités 
• Superviser et gérer le recrutement, la formation et le travail des équipiers de Brind’O; 
• Élaborer les horaires; 
• Appliquer et faire respecter les politiques, les standards et les procédures établis; 
• Effectuer les évaluations de rendement; 
• S’assurer de la continuité des opérations; 
• Procéder aux commandes de matériels et de produits d’entretien; 
• S’assurer de la satisfaction des invités et du maintien d’un haut niveau de service à la clientèle; 
• Gérer et traiter les plaintes et les situations particulières avec les invités ainsi que les équipiers. 
Exigences
• D.E.C. en loisirs, récréation ou éducation physique ou l’équivalent; 
• Minimum de 2 ans d’expérience dans la gestion de personnel et en service à la clientèle dans un environnement aquatique (plage et/ou piscine); 
• Gestion des procédures et des règlements des bains publics au Québec S3 R3; • Gestion de la sécurité des bains publics du Québec Q2 R17; 
• Bilingue (français et anglais); 
• Faire preuve d’autonomie; 
• Aptitudes à travailler avec le public; 
• Aptitudes relationnelles fortes, notamment au niveau de la communication; 
• Faire preuve d’un leadership participatif et d’une facilité à travailler en équipe; • Posséder un sens de l’initiative et être innovateur; 
• Faire preuve de créativité; 
• Capacité à travailler sous pression.

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Superviseur AquaClub chez Station Mont-Tremblant

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