Superviseur à la réception

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Le Méridien Versailles est un hôtel de prestige, situé au cœur du Mille Carré Doré, offrant une atmosphère intime et créative à ses voyageurs. Nos différents programmes: Marriott Rewards, découverte de Montréal à vélo et accès gratuit au Centre Canadien d’Architecture nous permettent d’offrir une expérience unique à nos invités.  Vous êtes intéressé à relever un nouveau défi, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature!

Relevant du directeur de l'hébergement, le superviseur de la réception planifie, organise, dirige et contrôle les activités, les ressources humaines, matérielles et financières de la réception et de la conciergerie.  Il est responsable de la qualité du service à la clientèle.


Description du poste :

 

  • Avoir la responsabilité du travail des réceptionnistes.
  • Il est également en charge du suivi avec la clientèle.

  • Faire appliquer les standards de service de l'établissement dans son département.

  • Responsabilité de maximiser les ventes hébergement.

  • Préparer les horaires de travail et faire le suivi quotidiennement

  • Encadrer, former, superviser, discipliner et motiver le personnel du département réception.

  • Effectuer les différents suivis avec la clientèle.

  • Effectuer diverses tâches de bureau.

  • Travailler en coordination avec les autres départements de l'établissement.

Exigences

Exigences:

  • Expérience comme superviseur(e) à la réception

  • Connaissance de l'informatique

  • Expérience en hôtellerie d'au moins 3 ans à un poste de service à la clientèle

  • DEC en technique hôtelière (un atout)

  • Bilingue (français/anglais)

  • Doit se distinguer par son entregent, sa capacité de gestionnaire, sa débrouillardise, son dynamisme, son attention aux détails, sa flexibilité, sa détermination, excellentes habiletés de gérance, son esprit d’équipe, son leadership et sa grande disponibilité;

  • Doit avoir une présentation soignée et professionnel en tout temps;


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Superviseur à la réception chez Le Méridien-Versailles

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