Superviseur à l'hébergement

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme
Description

Travailler chez AX Hôtel: C’est de faire la différence pour rendre un séjour unique et en faire un souvenir mémorable. C’est également d’évoluer dans un milieu incomparable où la modernité côtoie la beauté de la nature environnante.

Relevant de la directrice des opérations et travaillant en étroite collaboration avec le département de l’entretien ménager, le superviseur à l’hébergement aura comme mission première d’assurer la gestion des opérations quotidiennes de la réception et du café-bar Les Sans filtres, dans le but d’offrir un service à la clientèle personnalisé et incomparable. 
Cette personne sera également amenée à user de créativité et de polyvalence dans l’élaboration de diverses stratégies en ventes, en gestion et porteur d’une ambiance de travail dynamique.

Description de tâches
• Assurer le bon déroulement des activités des différents départements.
• Responsable de la gestion des commentaires clients et des réservations 
• Offrir un mentorat (coaching) quotidien sur l’application d’un service à la clientèle personnalisé et respectant les standards établis
• Supervision des employés 
• Gestion des commandes et des inventaires pour le café-bar et la réception
• Suivi dans l’application des procédures et des tâches quotidiennes. 
• Présence sur le terrain


Exigences • Bilinguisme (anglais-français)
• Grande aptitude pour le service à la clientèle
• Professionnalisme
• Personnalité positive et dynamique
• Excellente communication
• Aime le travail d’équipe 
• Maitrise d’Hotello 
• Connaissance de Véloce (un atout)

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Superviseur à l'hébergement chez AX Hôtel

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