Superviseur à l'entretien ménager

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description


Nous sommes présentement à la recherche d'un (une) superviseur à l'entretien ménager.  Sous la responsabilité de directeur (ice) des services d’entretien, la personne choisie aura comme responsabilité de superviser l’équipe de l’entretien ménager et d’entretien technique afin de livrer un produit de qualité à notre clientèle, le tout en respectant les standards mis en place.

Tâches et responsabilités :

  • S'occupe de l'ouverture/fermeture du département
  • Distribue équitablement le travail et gère le statut des chambres

  • Répond aux demandes des clients ainsi qu'à celles des autres départements

  • Gère les objets perdus et retrouvés

  • Procède à la vérification des aires publiques et des chambres et fait effectuer les correctifs, s'il y a lieu

  • Procède à la vérification de la qualité du travail sur les étages de chambre

  • Participe, avec son chef de service, à la mise en place des standards du département et au suivi sur les standards de production des employés du département

  • Transmet les informations nécessaires et pertinentes au bon déroulement du département

  • Toutes autres tâches connexes


Exigences


Formation et qualifications souhaitées :

  • Diplôme reconnu d'une école de tourisme et/ou hôtellerie (ou équivalent)
  • Expérience minimum d’un (1) ans dans un poste et un établissement similaire avec gestion de personnel

  • Parfaitement bilingue

  • Possède des qualités développées de leadership

  • Être autonome, très dynamique et motivé

  • Sens développé du service à la clientèle

  • Capacité à travailler en équipe

  • Capacité à travailler sous pression

  • Connaissance du logiciel Windows

  • Doit être disponible les jours, fins de semaine et congés fériés

 

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Superviseur à l'entretien ménager chez Hôtel Best Western Europa

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