Serveur(se), service aux chambres

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégories Hôtellerie, Restauration
Description

Soyez inspirés à faire de votre mieux! 

Chez Westin, le bien-être des visiteurs et de nos associés est au coeur de tout ce que nous faisons. Dès le premier contact, nous ne promettons pas seulement un meilleur hôtel. Nous promettons un meilleur vous et un moment mémorable qui dépasse vos attentes.


Sous la supervision du Gérant des bars et restaurant, les tâches sont:

  • Prendre les commandes de mets et de boissons transmises par le « service express » ou en récupérant la carte de commande laissée à la porte de la chambre par les clients ;
  • Transmettre les commandes à la cuisine ou au bar ;
  • Préparer la table-chariot ou le cabaret qui servira au service ;
  • Transporter les commandes à la chambre des clients et effectuer le service ;
  • S’assurer de la satisfaction des clients ;
  • Faire la tournée des étages pour récupérer la vaisselle, les tables-chariots et les cabarets déposés dans les corridors par les clients;
  • Effectuer la mise en place nécessaire;
  • S’assurer de la propreté des aires de travail et du matériel;
  • Appeler les clients à leur chambre pour s’assurer de leur satisfaction;
  • Effectuer la préparation et la livraison des cadeaux  (amenities);
  • Assurer le service dans les salons 17;
  • Responsable de l’inventaire journalier des frigidaires et du contrôle des températures;
  • Acheminer, servir et nettoyer les commandes pour la piscine;
  • Respecter et appliquer les standards d’opération dans le département.


Exigences

Aptitudes, connaissances et habiletés requises 

  • Un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente, dans une fonction similaire;
  • Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et l’anticipation de ses besoins;
  • Leadership et professionnalisme reconnus;
  • Capacité des gérer les priorités et de travailler sous pression;
  • Habiletés marquées pour la communication, le travail d’équipe et la gestion d’une équipe;
  • Autonomie et dynamisme;
  • Rapidité d’exécution;
  • Grande disponibilité et flexibilité au niveau de l’horaire de travail;
  • Maîtrise des langues française et anglaise (la connaissance d’une autre langue sera considérée comme un atout);

 


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Serveur(se), service aux chambres chez Le Westin Montréal

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