Responsable Réception|Strom spa Mont-St-Hilaire

Mont-Saint-Hilaire, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Spas et détente
Description

RESPONSABLE RÉCEPTION

À propos du Strøm spa nordique

Travaillez dans un environnement incomparable, dans une entreprise en pleine croissance. Derrière l’équipe passionnée du Strøm se trouvent des employés que nous considérons comme des partenaires et qui traduisent nos valeurs : des gens qui agissent avec intégrité et respect en tout temps, qui font preuve d’expertise et de professionnalisme et qui se soucient du bien-être du client en visant à dépasser ses attentes.

 

Relevant des Chefs Réception, le responsable réception doit veiller au bon déroulement de l’accueil et des conseillers expérience client. Il doit motiver l’équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de réaliser les objectifs de l’entreprise. Il doit offrir un service à la clientèle soutenu, courtois et professionnel.

 

DESCRIPTION DES TÂCHES 

·         Travailler en étroite collaboration avec ses Chefs pour cibler les problématiques et trouver des solutions adéquates;

·         Participer au comité d’amélioration continue et aux réunions de direction;

  • Favoriser la vente-Conseil dans le but d’atteindre les objectifs personnels ou de groupe/Promouvoir les promotions en cours, offrir des soins et produits;

·         Analyser les transactions faites pour déceler les problématiques;

·         Effectuer un suivi régulier sur la performance des employés aux chefs réception ainsi que la participation active aux réunions de département;

·         Maintenir un esprit d’équipe en motivant le personnel à l’atteinte des objectifs;

·         Former, rassembler et motiver l’équipe;

·         Accueillir chaleureusement et cordialement les clients./Répondre aux besoins et aux questions ainsi que fournir leurs items nécessaires pour leur journée spa.

Exigences

EXIGENCES :

·         Plus de 3 ans d’expérience en service à la clientèle

·         Passionné de service à la clientèle

·         Leadership

·         Bilingue (un atout)

CONNAISSANCES ET APTITUDES:

·         Aptitude en vente-conseil

·         Rapidité d’apprentissage et d’exécution

·         Sens de l’organisation

·         Excellente communication orale

 

SPÉCIFICATIONS 

Lieu de travail : Strom Spa Mont St-Hilaire

Horaire de travail : Temps plein

Date d’entrée en poste : Dès que possible

Salaire : Selon expérience

Postuler pour cet emploi

Responsable Réception|Strom spa Mont-St-Hilaire chez Strom Spa Mont-St-Hilaire

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les termes et conditions.