Responsable, expérience client et billetterie

Petite-Rivière-Saint-François, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Tourisme
Description

LE MASSIF RECRUTE

Envie de travailler dans le plus beau des bureaux?

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec?

Avec ou sans expérience. Nous sommes là pour vous former, vous encadrer, et vous faire profiter du meilleur de la montagne.

Temps plein ou temps partiel, faites-nous parvenir votre CV.

Seulement à 30 minutes de Beaupré, il est facile de concilier la vie en ville et à la montagne.

Joignez notre équipe, dès maintenant, et skiez gratuitement dans notre petit coin de paradis!

Responsable, expérience client et billetterie

Secteur d’activité : Service à la clientèle

Supérieur immédiat : Directeur expérience invités, billetterie et bar

Salaire : Selon la convention collective en vigueur, possibilité de prendre en considération l’expérience acquise

Date d’entrée en fonction : 2021-12-03


Vos futures responsabilités

· Informer les clientèles sur les produits et les services offerts;

· Voir à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés dans l’entreprise et pourvoir à leurs besoins de formation.

· Assurer auprès des membres de l’équipe, la diffusion de l’information nécessaire à l’exercice de leurs fonctions (prévente, services disponibles, promotions, etc.).

· Agir à titre de personne-ressource dans l’application des procédures et des politiques de travail de la billetterie et du service client;

· Assister et supporter les membres de l’équipe pour qu’ils effectuent adéquatement les opérations dans le système informatique et ventes;

· Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Exigences


Vos compétences et atouts

  • Diplôme d’études secondaires;
  • 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle;
  • 2 ans d’expérience en vente;
  • 1 an d’expérience en coordination d’équipe;
  • Connaissances de base de la Suite Office (Word, Excel);
  • Faire preuve de leadership et d’initiative;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Habileté à communiquer efficacement;
  • Tact et diplomatie;
  • Habileté à travailler en équipe;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Anglais intermédiaire-avancé.

Ce que nous vous offrirons

  • Abonnement de ski individuel gratuit ou abonnement familial gratuit (sous certaines conditions);
  • Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
  • Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
  • Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
  • Formations et séminaires de perfectionnement.

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte et inclusive à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer!

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Responsable, expérience client et billetterie chez Le Massif sec

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