Responsable, expérience client et billetterie

Petite-Rivière-Saint-François, QC

Entrée en fonction 7 juin 2021

Type d’emploi

Temps plein, Saisonnier Catégorie Tourisme
Description

Vous êtes passionné(e) par les activités de plein air ?

Vous cherchez un emploi où vous pourrez tisser de nouveaux liens et avoir du FUN BRUT ?

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, on vous veut dans notre équipe ! Dès votre arrivée à la montagne, vous serez envahie par la joie et le plaisir qui se font ressentir au Massif de Charlevoix. Situé à seulement 30 minutes de la ville de Beaupré, le Massif de Charlevoix permet de concilier la vie personnelle en ville et la vie professionnelle à la montagne. Joignez notre équipe dès maintenant et profitez de nos pistes de ski et de vélo de montagne gratuitement dans notre petit coin de paradis !

Vos futures responsabilités

  • Informer les clientèles sur les produits et les services offerts;
  • Voir à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés dans l’entreprise et pourvoir à leurs besoins de formation;
  • Assurer auprès des membres de l’équipe, la diffusion de l’information nécessaire à l’exercice de leurs fonctions (prévente, services disponibles, promotions, etc.);
  • Agir à titre de personne ressource dans l’application des procédures et des politiques de travail de la billetterie et du service client;
  • Assister et supporter les membres de l’équipe pour qu’ils effectuent adéquatement les opérations dans le système informatique et ventes;
  • Toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Ce que nous vous offrirons

  • Abonnement de ski et de vélo de montagne individuel gratuit ou abonnement familial gratuit (sous certaines conditions);
  • Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
  • Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
  • Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
  • Formations et séminaires de perfectionnement.


Exigences
  • Diplôme d’études secondaires;
  • 2 ans à 3 ans d'expérience en service à la clientèle;
  • 2 ans d’expérience en vente;
  • 1 an d’expérience en coordination d’équipe;
  • Connaissances de base de la Suite Office (Word, Excel);
  • Bonne connaissance en mathématiques;
  • Faire preuve de leadership et d’initiative;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Habileté à communiquer efficacement;
  • Tact et diplomatie;
  • Habileté à travailler en équipe;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Niveau d’anglais intermédiaire-avancé.
Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte et inclusive à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer!

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Responsable, expérience client et billetterie chez Le Massif sec

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