Responsable e-Commerce

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

L'Hôtel St Paul de Montréal est membre de Design Hotels et affilié au programme Marriott Bonvoy, il en est le premier hôtel Design au Canada. L’Hôtel sert une clientèle variée, à la fois corporative, de groupe et de vacanciers désireux de vivre une expérience unique dans le confort, la sophistication et le design.

Sous l’autorité de la Direction Générale, le Responsable e-Commerce est appelé à collaborer étroitement avec les autres chefs de service, avec les partenaires d’affaires et autres fournisseurs. Il occupe un poste clé dans l’entreprise et s’assure que l’hôtel puisse rester concurrentiel sur le web.

Fonctions principales

Optimiser les ventes et le marketing en ligne :

  • Gérer les campagnes de référencement organique et payant (SEO et PPC, Bannières, PPC, CPM, etc.)
  • Actualiser et améliorer le site web officiel de l’Hôtel, ainsi que de son moteur de réservation en ligne.
  • Suivre les réservations de chambres sur tous les canaux électroniques (OTA-Sites Web).
  • Organiser les réunions ‘’Yield Management’’ avec le Directeur général.
  • Proposer et mettre en route de nouvelles stratégies d’optimisation du revenu via la gestion serrée et proactive de l’inventaire des chambres.
  • Définir les stratégies de ventes, conjointement avec la direction des ventes.
  • Suggérer des améliorations aux processus courants afin d’augmenter la productivité de l’équipe.
  • Travailler conjointement avec la haute direction pour la transformation numérique et notamment sur les prochaines phases de développement du CRM/CRS.
  • Être appelé à exécuter, ponctuellement, certaines tâches reliées à l’emploi, pour IBER Immobilier.


 Assurer la bonne utilisation des bases de données :

  • Gérer la base de données du département des ventes et collaborer à la création de nouveaux tableaux de bords et rapport personnalisés.
  • Maîtriser les solutions PMS et CRS et s’assurer de la conformité des données clés et effectue les mises à jour nécessaires.

Exigences

Habiletés et Atouts Exigences académiques et Expérience

  •  Avoir au moins (3) trois années d’expérience en hôtellerie. 
  • Détenir un diplôme d’étude collégiale ou universitaire relié au post (Administration, Marketing, Gestion Hôtelière, etc).
  • Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
  • Maîtriser la Suite Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel, TEAMS, etc.).

Compétences, Habiletés et Atouts

  • Connaissance du fonctionnement des : CRM, CMS, CRS, PMS.
  • Connaissance du fonctionnement d’un Extranet d’OTA.
  • Connaissance du fonctionnement de Google Analytics et autres divers.
  • Connaissance de base du langage HTML.
  • Connaissance de base dans la gestion d’une base de données.
  • Bonne gestion des priorités.
  • Rigueur et souci du détail.
  • Bon sens de collaboration, d’organisation, d’initiative et d’autonomie.
  • Professionnalisme et courtoisie.
  • Esprit d’équipe.

Désolé, ce poste a été comblé.