Responsable des opérations

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme, Spas et détente, Divers
Description

Dans le cadre d’une réouverture possible de nos installations le 26 mars, nous sommes présentement à la recherche d’un (e) responsable des opérations.

 Situé à l'Île-des-Sœurs, le Strom Spa Nordique offre un espace de travail naturel et calme. Nous recherchons des personnes passionnées par le service à la clientèle et dévouées au bien-être des clients, qui souhaitent se joindre à une équipe jeune et créative.

 Relevant du chef des opérations, le responsable est en charge de mobiliser et de soutenir l’équipe des opérations ainsi il doit veiller à la propreté et au bon fonctionnement général des installations. Il doit également s’assurer du bien-être, de la sécurité et de la satisfaction des clients sur le site.

 

Description de tâches :
• Supporter et former l’équipe dans l’accomplissement des tâches quotidiennes de l’entretien et opérations ;
• S’assurer du respecter des protocoles misent en place ;
• Faire preuve de leadership mobilisateur et maintenir un esprit d’équipe en motivant le personnel ;
• Effectuer le suivi de formation et d’évaluation du personnel ;
• Effectuer l’organisation des tâches pour son équipe durant son quart de travail ;
• Donner un retour quotidien sur les disfonctionnements et les améliorations à apporter sur les installations et les employés ;
• Faire respecter les règles de santé sécurité et le port des EPI.
• Assurer une propreté exemplaire des installations et bâtiments (salle de repos, vestiaires et autres);
• Conscientiser la clientèle au respect du silence sur le site ;
• Informer les clients sur l’expérience thermale ;
• Faire l’entretien des bains extérieurs et ajuster la chimie de l’eau des bassins ;
• Mise en place des équipements pour les évènements spéciaux ;

Exigences

Compétences et expériences recherchées :
• Expérience d’un an sur la gestion d’équipe ;
• Expérience dans le domaine de la piscine (un atout) ;
• Être en bonne condition physique ;
• Bonne communication à l’oral en français et en anglais ;
• Rigueur, organisation et minutie ;
• Sens de l’initiative, autonomie et facilité à travailler en équipe ;
• Grande capacité d’adaptation aux imprévus et de gestion des priorités ;
• Sens du travail bien fait et rapidité d’exécution ;
• Bonne condition physique ;
• Bonne gestion du stress.

Conditions de l’emploi :
• Poste à temps plein, horaire variable en semaine et fin de semaine
• Rémunération et avantages sociaux selon l’expérience
• Accès gratuit aux bains et rabais sur les services

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Responsable des opérations chez Strom Spa Île-Des-Soeurs

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