Responsable de la réception

Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC et Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme, Événements, Attractions, Administration, Plein air
Description

SÉPAQ - Société des établissements de plein air du Québec

 

Responsable de la réception

Référence : 4244

Durée : poste régulier

Endroit : Station touristique Duchesnay, Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier

 

Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d'offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l'organisation : plaisir, inclusion, engagement, courage et excellence.

 

Située en bordure du magnifique lac Saint-Joseph et à seulement 30 minutes de Québec, la Station touristique Duchesnay est la destination nature tout-en-un par excellence : panorama et nature à perte de vue, activités sportives et récréatives, hébergement tout confort et fine cuisine.

 

Nouveauté pour la haute saison touristique 2022 !

·         Prime de haute saison touristique 2022 de 2.50 $ par heure travaillée

·         Bonification pour l'allocation de soutien aux déplacements

 

FAIRE PARTIE DE L'ÉQUIPE SÉPAQ C'EST :

·         Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature

·         Déployer vos talents dans une équipe dynamique, où l'esprit de collaboration et le plaisir sont au rendez-vous

·         Créer des souvenirs et faire vivre des moments privilégiés au cœur de territoires naturels et d'attraits exceptionnels

·         Pouvoir travailler à la grandeur du Québec dans l'un de nos établissements au fil de votre carrière

·         Profiter de la carte employé qui vous donne l'accès gratuit à tout le réseau en plus de plusieurs rabais sur nos produits et services allant jusqu'à 50 %

·         Bénéficier de plusieurs autres avantages : uniforme fourni, programme de référencement, club social, régime de retraite à prestations déterminées, et plus encore !

 

Vos responsabilités

Sous l'autorité immédiate du directeur, le responsable de la réception assume la gestion des tâches suivantes :

·         La planification et le contrôle de l'ensemble des activités relatives à la réception et la boutique de la Station Touristique Duchesnay;

·         Il agit à titre de représentant de l'établissement auprès de la clientèle à l'égard de toute plainte, commentaire ou autre demande de renseignements adressés à l'établissement relativement aux activités de son département;

·         Il assure un service client hors pair et selon les standards de l'organisation à la réception;

·         Responsable du budget du département de la réception, il s'assure du respect des dépenses et collabore étroitement avec les différents intervenants de l'organisation dans l'optique d'atteindre les objectifs de revenus de l'établissement;

·         Il pilote rigoureusement la gestion des tarifs et des inventaires de chambres selon la stratégie tarifaire établie;

·         Il gère les ressources humaines de son département (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);

·         Il veille à l'application des politiques et procédures de la réception de même que celles de la Société par l'ensemble de son équipe;

·         Il peut se voir confier toute autre tâche connexe.

Exigences

Prérequis

·         Détenir un diplôme d'étude collégiale en gestion hôtelière ou en tourisme ou une attestation d'études pertinentes et avoir un minimum de trois années d'expérience pertinente aux attributions d'un responsable de l'hébergement dans un centre de villégiature;

·         Habile avec des systèmes informatisés de réservation;

·         Connaissance du système hôtelier IQ Ware est un atout;

·         Maîtrise de la Suite Microsoft Office;

·         Démontrer une bonne connaissance de l'anglais;

·         Expérience dans la gestion des contrats;

·         Faire preuve d'un leadership inspirant par vos actions et votre implication;

·         Bonne capacité de gestion du stress;

·         Posséder des attitudes et un comportement professionnel (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, positivisme contagieux, entregent, honnêteté, ponctualité, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.).

 

Spécifications

·         Il s'agit d'un poste régulier de la catégorie de personnel en situation de getion;

·         Échelle salariale : le salaire varie entre 42 978 $ et 64 705 $ annuellement selon l'expérience;

·         Nouveauté ! Prime de haute saison touristique de 2,50 $ par heure travaillée pour la période du 1er juin au 31 octobre 2022 *;

·         NOUVEAU ! Programme de soutien aux déplacements et à la mobilité durable (6$ / jour pour déplacement à la résidence principale) __ Pour la période du 1er juin au 31 octobre 2022, le programme sera bonifié de 2 $ / jour.

·         Lieu de travail : Station touristique Duchesnay.

Sera officialisé lors du vote au courant de l'été 2022

 

TRAVAILLER À LA SÉPAQ : DES MOMENTS UNIQUES DANS DES LIEUX UNIQUES !

Joignez-vous à notre équipe en posant votre candidature.

 

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité

 

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.

 

La Sépaq souscrit au programme d'équité en matière d'emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

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Responsable de la réception chez Station touristique Duchesnay (Sépaq)

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