Superviseur de la réception et auditeur de nuit

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Nous sommes actuellement à la recherche d'un candidat à temps plein pour le poste permanent de responsable de la réception et auditeur de nuit pour rejoindre notre équipe du Motel Idéal Lajeunesse. Le poste impliquerait à la fois un travail d'accueil et des tâches de gestion.

Tâches de gestion:
  • Travailler avec le directeur général sur le fonctionnement de l'entreprise
  • Mettre en œuvre de nouvelles politiques de réception
  • Répondre et suivre les demandes des clients
  • Remplacement occasionnel des réceptionnistes en cas d'urgence
Tâches de réception:
  • Accueille les visiteurs en les saluant, en personne ou au téléphone; répondre ou renvoyer des demandes de renseignements.
  • Maintient une zone de réception sûre et propre en se conformant aux procédures, règles et réglementations.
  • Maintient la continuité entre les équipes de travail en documentant et en communiquant les actions, les irrégularités et les besoins continus.
  • Contribue à l'effort d'équipe en obtenant des résultats connexes au besoin.
Tâches de l'auditeur de nuit:
  • L'auditeur sera responsable de vérifier les fiches de travail des salariés du jour.
  • Préparation des feuilles de travail pour le lendemain.
  • Vérifier les fiches de présence et les saisir dans une feuille de calcul Excel en préparation des paiements de salaire.
Horaire de travail:
  • Les quarts de nuit sont de 23:30 à 7:30. Par exemple, une semaine standard peut être composée de 4 équipes de nuit du jeudi au dimanche. Les horaires sont généralement fixes et varient rarement, sauf en raison de circonstances particulières.

Les salaires:
Quart de nuit des auditeurs à partir de 20$/h. Quart de jour à partir de 18$/h. Des rémunérations différentes s'appliquent pour la formation (1 à 2 premières semaines) et les périodes de probation (3 premiers mois). Cependant, ce salaire est sujet à des augmentations potentielles en fonction de la qualité du travail réalisé.
Exigences

  • L'expérience du service à la clientèle est nécessaire
  • Maîtrise de la communication en français et en anglais
  • Disponible tous les jours de la semaine (y compris les fins de semaines)
  • Une expérience de gestion est un plus
  • Capacités d'utilisation intermédiaire de l'ordinateur
  • Sens aigu des responsabilités
  • Professionnalisme
  • Organisation
  • Gère la pression

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Superviseur de la réception et auditeur de nuit chez Motel Idéal Lajeunesse

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