Responsable de la réception et auditeur de nuit
Montréal, QC
Description
Exigences
Nous sommes actuellement à la recherche d'un candidat à temps plein pour le poste permanent de responsable de la réception et auditeur de nuit pour rejoindre notre équipe du Motel Idéal Lajeunesse. Le poste impliquerait à la fois un travail d'accueil et des tâches de gestion.
Tâches de gestion:
- Travailler avec le directeur général sur le fonctionnement de l'entreprise
- Mettre en œuvre de nouvelles politiques de réception
- Répondre et suivre les demandes des clients
- Remplacement occasionnel des réceptionnistes en cas d'urgence
- Accueille les visiteurs en les saluant, en personne ou au téléphone; répondre ou renvoyer des demandes de renseignements.
- Maintient une zone de réception sûre et propre en se conformant aux procédures, règles et réglementations.
- Maintient la continuité entre les équipes de travail en documentant et en communiquant les actions, les irrégularités et les besoins continus.
- Contribue à l'effort d'équipe en obtenant des résultats connexes au besoin.
Tâches de l'auditeur de nuit:
- L'auditeur sera responsable de vérifier les fiches de travail des salariés du jour.
- Préparation des feuilles de travail pour le lendemain.
- Vérifier les fiches de présence et les saisir dans une feuille de calcul Excel en préparation des paiements de salaire.
- Les quarts de nuit sont de 23:30 à 7:30. Par exemple, une semaine standard peut être composée de 4 équipes de nuit du jeudi au dimanche. Les horaires sont généralement fixes et varient rarement, sauf en raison de circonstances particulières.
Les salaires:
Quart de nuit des auditeurs à partir de 20$/h. Quart de jour à partir de 18$/h. Des rémunérations différentes s'appliquent pour la formation (1 à 2 premières semaines) et les périodes de probation (3 premiers mois). Cependant, ce salaire est sujet à des augmentations potentielles en fonction de la qualité du travail réalisé.
- L'expérience du service à la clientèle est nécessaire
- Maîtrise de la communication en français et en anglais
- Disponible tous les jours de la semaine (y compris les fins de semaines)
- Une expérience de gestion est un plus
- Capacités d'utilisation intermédiaire de l'ordinateur
- Sens aigu des responsabilités
- Professionnalisme
- Organisation
- Gère la pression