Réceptionniste temps plein ou partiel

Offre publiée le 3 juin

Entreprise

Courtyard Marriott Quebec

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein, Temps partiel

Hôtellerie, Tourisme

Ville de Québec, QC

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Description du poste

Nous cherchons actuellement des réceptionnistes pour combler 2 postes,

1) Un poste à temps partiel sur fin de semaine

2) Un poste à temps plein principalement sur semaine jour ou soir.

Faites partie du succès de notre nouvel hôtel, qui dispose de 160 chambres au look dernier cri, de 5 espaces de réunions modernes et lumineux, d’un restaurant et d’un lobby-lounge décontracté et invitant.

Sous l'autorité de la directrice adjointe, l’équipe des préposés à la réception offre un service chaleureux et personnalisé à notre clientèle tout en respectant les hauts standards et normes Marriott. Faites briller votre personnalité et participez à faire de chaque séjour une expérience mémorable ! Le candidat recherché devra être dynamique, flexible, parfaitement bilingue et avoir un naturel pour le service à la clientèle.

  • Offrir un service courtois, professionnel, empressé et authentique. Être proactif et orienté vers les besoins du client.
  • Accueillir et enregistrer les invités tout en s'assurant que l'intégralité des normes de service Marriott soit respectée.
  • Répondre au téléphone, faire des réservations, effectuer des paiements et toutes tâches reliées à la fonction de réception en hôtellerie.
  • Être le centre névralgique de l’hôtel : répondre aux demandes clients, relayer aux collègues appropriés afin de répondre rapidement à chaque demande.
  • Maximiser les revenus et inventaires de l’hôtel en vendant de façon appropriée l’hôtel, ses chambres et ses services.
  • Utiliser avec compétence les systèmes en place.
  • Toutes autres tâches connexes jugées nécessaires par la direction

Conditions de travail
  • 1 Poste à temps plein jour/soir selon besoin
  • 1 poste à temps partiel surtout de fin de semaine
  • Formation complète donnée sur place
  • Stationnement gratuit
  • Habit de travail offert
  • Programme d'assurance complet (pour temps plein)
  • Journées de maladies supplémentaires offertes par l'employeur
  • Tarifs employés disponible à travers la chaîne Marriott ainsi que dans les  7 autres hôtels propriétés du groupe Lixi

Ce poste peut être affiché dans le but d'obtenir une banque de candidatures et ne constitue pas un engagement de l'établissement a recruter les personnes ayant postulés.

Exigences

    • Maîtrise du français et de l’anglais (à l'écrit et à l'oral)

    • Présentation professionnelle requise

    • Étude en tourisme ou en hôtellerie (un atout)

    • Expérience en hôtellerie ou dans un poste orienté service à la clientèle serait un atout

    • Être à l’aise avec l’informatique ; avoir une bonne capacité d’apprentissage.

    • Avoir une personnalité positive et être souriant

    • Être particulièrement responsable, fiable, débrouillard et avoir de l’initiative

    • Capacité à travailler efficacement sous pression, en gardant son calme, sa courtoisie et son sourire

    • Capacité à travailler en équipe et à partager l’information efficacement.

    • Être en bonne condition physique et pouvoir passer de longues heures debout.

    • Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

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