RECEPTIONNISTE-Temps Plein

Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès ainsi qu'a l'entrée du quartier Chinois , le Hampton & Homewood Suites Montreal Centre-Ville offre un monde de curiosité et de design qui éveillera vos sens. 

Description de l'emploi:

-Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer ;

-Préparer la facturation des clients en hébergement ;

-Expliquer les services de l’hôtel

 -Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair ;

-Effectuer le départ des clients ;

-Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager.

-Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons départements ;

-Prendre les commandes de service aux chambres ;

-Informer la clientèle sur nos produits et services ;

-Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc.

-Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé.

Les qualifications requises inclus:

- Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle.

- Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la  communication; 

- Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe; 

- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail. 

- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit)