Réceptionniste-Temps Partiel

Offre publiée le 15 mai

Entreprise

Renaissance Montréal Centre ville

2 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps partiel

Hôtellerie

Montréal, QC

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Description du poste

Au Renaissance® Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement. 

Taches et responsabilités

  •  Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer . 
  • Préparer la facturation des clients en hébergement. 
  • Expliquer les services de l’hôtel, dont le programme Marriott Bonvoy. 

  • Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair. 

  • Effectuer le départ des clients. 

  • Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager. 

  • Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons départements . 

  • Prendre les commandes de service aux chambres. 

  • Informer la clientèle sur nos produits et services. 

  • Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc. 

  • Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé. 

Exigences

  • Formation dans un domaine relié au service à la clientèle, un atout. 

  • Avoir une expérience de travail dans le service à la clientèle en hôtellerie ou autre domaine connexe. 

  • Bilinguisme à l'oral et à l'écrit. 

  • Excellentes aptitudes au niveau des communications et des relations interpersonnelles. 

  • Approche professionnelle et travaille bien sous pression. 

  • Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu'avoir le souci du détail. 

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office, des programmes de Marriott et du logiciel Opera, un atout. 

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