RECEPTIONNISTE Temps Partiel

Offre publiée le 24 janvier

Entreprise

Hampton & Homewood Suites by Hilton Montreal Downtown

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps partiel

Hôtellerie, Tourisme

Montréal, QC

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Description du poste

Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et à l’entrée du quartier chinois, le Hampton & Homewood Suites Montréal Centre-Ville est un lieu de travail exceptionnel où innovation et collaboration se rencontrent. 

Notre établissement offre un environnement stimulant, porté par une équipe passionnée et engagée à dépasser les attentes. Rejoindre le Hampton & Homewood Suites, c’est évoluer dans un cadre dynamique où chaque contribution est valorisée, et où l’excellence et la créativité sont au cœur de notre succès

Description de l'emploi:

  • Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer ;
  •  Préparer la facturation des clients en hébergement ;
  • Expliquer les services de l’hôtel
  • Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair ;
  •  Effectuer le départ des clients ;
  • Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager.
  • Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons départements ;
  • Prendre les commandes de service aux chambres ;
  • Informer la clientèle sur nos produits et services ;
  • Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc.
  • Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé.

Exigences

Les qualifications requises inclus:

  • Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle.
  • Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la  communication; 
  • Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe; 
  • Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail. 
  • Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit)

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