Réceptionniste
Offre publiée le 17 janvier
Détails de l'offre
Début: 12 mai 2023
Temps plein, Temps partiel
Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Spas et détente
North Hatley, QC
À propos de Manoir Hovey
Le Manoir Hovey est un établissement 5 étoiles et est l'unique propriété Relais & Châteaux en bordure d'un lac au Québec. Le Manoir Hovey offre un emplacement idyllique, situé sur le bord du lac Massawippi. Nous offrons 2 restaurants, 39 chambres et suites, un spa complet (à partir de l'automne 2022) et une multitude d'activités à l'année.Description du poste
Le Manoir Hovey, auberge 5 étoiles Relais & Châteaux, est situé en bordure du charmant village de North Hatley dans les Cantons de l’Est, directement sur le lac Massawippi.
Le Manoir Hovey est à la recherche d'un / une réceptionnist (e) pour se joindre à l'équipe!
Sous la direction du Concierge / Superviseure à la réception, le / la réceptionnist (e) aura pour principales missions:
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner à leur chambre en donnant les informations générales au sujet de l'hôtel et de leur séjour.
- Prendre des réservations au téléphone et traiter celles qui proviennent du système de réservation enligne de façon adéquate.
- Effectuer le départ des clients et procéder au paiement. S'assurer que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes.
- Répondre aux questions des clients, au téléphone et aux courriels.
- Assurer un service 5 étoiles et en accord avec les standards Relais & Châteaux en tout temps.
Avantages:
- Environnement de travail agréable en bord de lac
- Équipe jeune et dynamique
- Salaire compétitif
- Rabais à nos restaurants & Spa
- Stationnement
- Uniforme fourni
- Possibilité d'avancements
Exigences
· Excellente présentation et sens de l'Accueil
· Aptitudes pour le service à la clientèle
· Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
· Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
· Capacité à effectuer des transactions monétaires
· Méthode, rapidité et précision
· Connaissance de l'outil informatique (Microsoft Office, Google Docs/Drive Gmail, etc.)
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