Réceptionniste

North Hatley, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme
Description

Le Manoir Hovey, auberge 5 étoiles Relais & Châteaux, est situé en bordure du charmant village de North Hatley dans les Cantons de l’Est, directement sur le lac Massawippi. 

Le Manoir Hovey est à la recherche d'un / une réceptionnist (e) pour se joindre à l'équipe!

Sous la direction du Concierge / Superviseure à la réception, le / la réceptionnist (e) aura pour principales missions:

- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner à leur chambre en donnant les informations générales au sujet de l'hôtel et de leur séjour.

- Prendre des réservations au téléphone et traiter celles qui proviennent du système de réservation enligne de façon adéquate.

- Effectuer le départ des clients et procéder au paiement. S'assurer que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes. 

- Répondre aux questions des clients, au téléphone et aux courriels.

- Assurer un service 5 étoiles et en accord avec les standards Relais & Châteaux en tout temps.


Avantages:

  • Environnement de travail agréable en bord de lac

  • Équipe jeune et dynamique

  • Salaire compétitif
  • Rabais à nos restaurants

  • Stationnement

  • Uniforme fourni

  • Possibilité d'avancements

Exigences

· Excellente présentation et sens de l'Accueil

· Aptitudes pour le service à la clientèle

· Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)

· Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.

· Capacité à effectuer des transactions monétaires

· Méthode, rapidité et précision

· Connaissance de l'outil informatique (Microsoft Office, Google Docs/Drive Gmail, etc.)

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Réceptionniste chez Manoir Hovey

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