Réceptionniste

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Dans le but d’offrir un service exemplaire et une expérience unique à nos clients, LOGISCO est à la recherche d'une personne souriante et joviale, avec un service client impeccable, afin d'occuper un poste de réceptionniste au sein de notre hôtel Hampton Inn de Beauport.

Si vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et que vous voulez travailler dans un environnement dynamique, vous êtes la perle que nous recherchons.

Principales fonctions 

  • Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
  • Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
  • Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
  • Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
  • Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.


Conditions et avantages de travail

  • Poste temps plein, 32h /semaine;
  • Vêtements fournis;
  • Assurances collectives;
  • Congés mobiles;
  • Stationnement gratuit;
  • Bien du plaisir dans une entreprise familiale.
Exigences

Formation et expérience  

  • Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière.

Profil de compétences 

  • Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
  • Être une personne axée sur le travail d'équipe;
  • Être doté(e) d'une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
  • Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;
  • Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;
  • Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;
  • Bonne connaissance de l’anglais serait un atout;
  • Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un atout.         

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Réceptionniste chez LOGISCO

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