Réceptionniste

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe qui à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie. Fort de plus de 65 ans d’hospitalité, nous avons su préserver une tradition d’accueil, de convivialité respectueuse et de service hors pair tout en devenant un précurseur audacieux à Québec quant à notre offre plus que tendance.

Que ce soit en séjournant dans l’une de nos 160 chambres signées 5 étoiles, en dégustant un repas dans notre restaurant 4 diamants, le MC Original, ou encore en profitant d’une journée dans notre réputé centre de santé Amerispa, tout y est pour créer des moments inoubliables et faire vivre l’Expérience BE à nos clients.

Vous désirez vous aussi y vivre le rêve ? Joignez-vous à notre grande famille BE en tant que réceptionniste.

Le défi qui vous attend :

  • Accueillir de manière proactive tous les clients qui viennent s’enregistrer et répondre à leurs questions
  • Effectuer leur enregistrement ou leur départ selon les standards de service cinq étoiles
  • Promouvoir et expliquer aux clients les différents services et activités de l’hôtel
  • Répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais
  • Gérer les plaintes des clients insatisfaits
Exigences

Les compétences que vous devez détenir pour faire partie de notre équipe :

  • Accueillir les clients selon des standards 5 étoiles
  • Habileté à communiquer avec le client et bien cerner ses besoins et ses attentes
  • Capacité à travailler en équipe
  • Posséder le sens du service et du dévouement
  • Être capable de travailler dans un environnement qui évolue rapidement
  • Gérer les priorités de manière adéquate

* Vous pouvez prendre un rendez-vous en personne ou virtuellement avec l'employeur aux journées portes ouvertes le 25 ou 26 avril 2021 en prenant un rendez-vous via le lien suivant : https://calendly.com/mssiberilgauthier/30min

Seules les rencontres avec rendez-vous seront considérées pour des raisons de santé publique*

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Réceptionniste chez Le Bonne Entente

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