Réceptionniste
Offre publiée le 24 janvier
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein, Temps partiel
Hôtellerie, Tourisme, Spas et détente, Événements, Divers, Administration
Québec, QC
À propos de Le Bonne Entente
Avec plus de 70 ans d’histoire, Le Bonne Entente s’est bâti une solide réputation dans l’industrie hôtelière au Québec. Ses 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles du prestigieux Forbes Travel Guide témoignent du travail exceptionnel de ses employés. Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique, Le Bonne Entente se démarque tant au niveau de l’excellence du produit que du service.
Description du poste
Les défis qui vous attendent :
- Accueillir de manière proactive tous les clients qui viennent s’enregistrer et répondre à leurs questions ;
- Effectuer leur enregistrement ou leur départ selon les standards de service 5 étoiles ;
- Promouvoir et expliquer aux clients les différents services et activités de l’hôtel ;
- Répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais ;
- Gérer les plaintes des clients insatisfaits.
- Assurances collectives
- Stationnement gratuit
- Uniforme fourni
- Tarifs préférentiels
- Environnement de travail luxueux
- Et plus encore !
Exigences
Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès du Bonne Entente :
- Capacité d’accueillir les clients selon des standards 5 étoiles ;
- Habileté à communiquer avec le client et bien cerner ses besoins et ses attentes ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Posséder le sens du service et du dévouement ;
- Être capable de travailler dans un environnement qui évolue rapidement ;
- Gérer les priorités de manière adéquate.
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