Réceptionniste

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme
Description

Rendez-vous avec l’authenticité

L’Hôtel Château Bellevue est le regroupement de quatre maisons centenaires, chacune détenant son histoire propre. Il s’agit aujourd’hui d’un lieu aussi chaleureux que fonctionnel : un petit secret bien gardé de la ville. Passion, service, partage : voilà ce qui nous guide au quotidien.

 Faire partie de l’équipe Château Bellevue Québec c’est :

  • Collaborer entre collègues où l’esprit d’équipe est garanti.
  • S’accomplir en tant qu’individu dans un environnement conviviale et sein.
  • S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes.
  • Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable.
  • Une génération qui n’a pas d’âge et partage des valeurs communes!
  • Bénéficier de plusieurs avantages : rémunération concurrentielle, vacances avantageuses, assurances collectives, programme de reconnaissances, nuit gratuite à l’hôtel, primes pour références, stationnement gratuit directement à l’hôtel et plusieurs autres encore.
C’est dans cette optique que l’Hôtel Château Bellevue Québec est à la recherche d’une personne pour qui le travail est signe de plaisirs ! Dans l’intention de combler ce poste :   
RÉCEPTIONNISTE 
Poste permanent, temps partiel (Possibilité de temps plein), de jour, soir et fin de semaine

En tant que réceptionniste, tu seras appelé(e) à :
  • Accueillir les clients chaleureusement et veiller à leur bien-être durant leur séjour
  • Inscrire les nouveaux clients et attribuer les chambres selon les réservations et requêtes
  • Effectuer les procédures au départ des clients
  • Répondre aux appels téléphoniques
  • Traiter toutes les plaintes des clients (les recevoir, les gérer et les communiquer)
  • Toujours voir à la propreté du comptoir de la réception et du lobby en tout temps
  • Au besoin, agir à titre de téléphoniste et répartir tous les appels
  • Prendre en charge de stationner les voitures des clients à l’arrivée et au départ
  • Effectuer les différents services aux chambres à l’absence du valet et/ou du préposé à la maintenance
  • Et toutes autres tâches connexes demandées!

Exigences

Ta candidature se démarque si : 

  • Tu as une formation académique pertinente (DEP, DEC, autres) 
  • Tu as entre 1 à 2 années d’expérience avec le service à la clientèle 
  • Tu as une excellente connaissance de la langue française et anglaise. Maitrise d’une troisième langue constitue un atout
  • Tu as une forte aptitude pour la vente et le service à la clientèle
  • Tu as une habilité hors pair pour la communication écrite, verbale et une bonne écoute des besoins du client
  • Tu maîtrises bien le fonctionnement des logiciels Windows. (Connaissance d’un système hôtelier est un atout)
  • Tu as une bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique
  • Tu as une haute capacité à tolérer le stress et la gestion des émotions
  • Tu possèdes un permis de conduire valide et tu sais comment conduire manuelle


Joins-toi à notre équipe en soumettant ta candidature en toute confidentialité.

 

Portes ouvertes du 25 & 26 avril 2021

Nous sommes disponibles pour des entrevues en présentiel ou via Teams!
En raison du contexte sanitaire, un rendez-vous est obligatoire: https://calendly.com/yannicksavard/entrevue


Au plaisir de vous rencontrer!


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Réceptionniste chez Hôtel Château Bellevue

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