À propos de Estrimont

Ayant le plus haut taux d’occupation de la région, l'Estrimont est l’hôtel coup de cœur des Cantons-de-l ’Est. Situé entre le Lac Memphrémagog et le Mont Orford, son emplacement stratégique permet d’accéder à une foule d’activités. L’Estrimont est un établissement indépendant offrant 95 suites récemment rénovées. Un confort supérieur et une vue imprenable sur le Mont Orford octroient à cet hôtel une ambiance des plus chaleureuses. Le Tomahawk grill avec son offre de restauration de haute qualité, le centre de santé Amérispa et l’espace des bains scandinaves avec sauna, yourte et douche nordique, permet de bonifier l’expérience client au sein de l’hôtel.

Description du poste

Tâches principales :

Prendre les réservations des clients en s’assurant au préalable de bien connaître les différents services, forfaits ou promotions de l’hôtel ;
Confirmer, modifier ou annuler les réservations au besoin ;
Accueillir les invités à leur arrivée, confirmer leurs coordonnées personnelles et bancaires, traiter leurs réservations puis les orienter vers leurs chambres ;
Traiter et finaliser le départ des invités ;
Traiter les demandes, les commentaires et les plaintes formulées par la clientèle ;
Offrir un service exceptionnel en s’assurant de satisfaire les besoins de la clientèle ;
Effectuer des suivis auprès des différents départements au besoin.

Avantages exclusifs à l’Estrimont :

Rémunération compétitive ;
Assurance collective
Plan de REER ;
Rabais au centre de santé Amerispa ;
Conciliation travail et vie personnelle.

Conditions de travail :

Statut de l'emploi : régulier ;
Nombre de postes disponibles : 1
Taux horaire : 18,21$ (échelle salariale - 21,16$ max) ;
Nombre d’heures par semaine : environ 35 heures (selon achalandage) ;
Date approximative d'entrée en poste : 2024-09-29

Exigences

Avoir des disponibilités le vendredi, le samedi et/ou le dimanche ;
Être capable de travailler sous pression.

Tu désires prendre part au bonheur des clients ? Postule dès maintenant au hebergement@estrimont.ca et laisse-nous un numéro de téléphone pour te joindre.