Description du poste

Vous êtes dynamique, courtois et aimez travailler avec le public? Joignez-vous à notre équipe! Le Delta Hotels Marriott vous offre un environnement de travail naturel et exceptionnel, propice à la pratique de sports et d'activités de plein air.

C'est avec fierté que le Delta Hotels Marriott, Mont Sainte-Anne se présente aujourd'hui comme l'un des plus grands employeurs de la Côte-de-Beaupré et de Charlevoix, et la plus importante station de villégiature quatre saisons de la région de Québec. L'Hôtel est situé au pied de la montagne pour les

amateurs de plein air et à 30 minutes de Québec.

VOS TÂCHES :

- Accueillir les clients et assurer leur sécurité pendant le séjour;

- Répondre et acheminer les appels téléphoniques;

- S’assurer d’un service haut-de-gamme continu et représentatif de la marque Delta Hotels par Marriott en respectant les standards de service de la direction et de Marriott;

- S’assurer que les réservations et la facturation soient révisées et sans erreur;

- Offrir des informations sur les attraits touristiques de la région;

- Effectuer diverses tâches administratives;

- Accomplir d'autres tâches liées à la fonction selon les besoins.

Exigences

À l’hôtel Delta Mont Sainte-Anne, notre objectif est de faire vivre une expérience mémorable à chacun

de nos invités. En tant que réceptionniste, vous participez activement au succès de l’établissement.

- Formation dans un domaine relié au service à la clientèle;

- Maîtrise de la suite Microsoft Office, des programmes de Marriott et du logiciel Lightspeed;

- Excellentes aptitudes au niveau des communication et des relations interpersonnelles;

- Approche professionnelle et travaille bien sous pression;

- Maîtrise de la langue anglaise orale et écrite afin de communiquer avec la clientèle anglophone.

Ce que l'établissement vous offre :

 Salaire selon la convention collective (emploi syndiqué)

 Emploi surnuméraire (minimum de 2 jours/semaine incluant obligatoirement le samedi et jours fériés) de jour, soir et fin de semaine.

 Excellents rabais employés dans les hôtels de la famille Marriott International (Un portfolio hôtelier de 31 chaînes et plus de 7000 établissements à travers 131 pays); L’opportunité de

développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde