Réceptionniste d'hôtel

En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Homewood Suites by Hilton, Mont-Tremblant :

• Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Hilton Hôtels, Embassy Suites, DoubleTree, Canopy...)
• Contribution REER de l'employeur
• Un plan d'assurances collectives
• Divers programmes de reconnaissance des employés
• Divers programmes de formation
• La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord
• Des rabais sur la nourriture sur le site
• Uniforme fourni

Tâches et responsabilités

• Enregistre les invités lors de leur arrivée et effectue leur départ de manière efficace et professionnelle.
• Assigne adéquatement les chambres (tarifs, demandes spéciales, etc.).
• Prend, modifie ou annule des réservations et note les demandes spéciales. Informe les invités des politiques de l’hôtel.
• Adopte une attitude proactive dans la gestion des préoccupations/difficultés de la clientèle. Applique le plan de récupération d’une lacune de service.
• Échange l’information concernant le statut des unités, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés avec le département de l’entretien ménager.

• Bilingue
• Service à la clientèle