Réceptionniste - concierge (temps plein)

Offre publiée le 27 mars

Entreprise

Hôtel Nomad Québec

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein, Temps partiel

Hôtellerie

Ville de Québec, QC

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Description du poste

Avez-vous l’esprit Nomad ?... Rencontrons nous !

Curieux, décontracté mais rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe, aimez prendre votre temps avec les clients, autonome et professionnel…ce poste est pour vous - rejoignez l'équipe de l’hôtel Nomad, 16 chambres au cœur du Vieux-Québec.

RÉCEPTIONNISTE permanent À TEMPS PLEIN (30 ou 40 h/S) - horaires fixes sur planning mensuel.

Le poste s'adresse à une personne disposant déjà d'une expérience dans un poste similaire d'au moins 2 ans, autonome, prête à s'investir et à évoluer.

En tant que réceptionniste vous êtes le premier point de contact avec notre clientèle, vous jouez donc un rôle clé dans la qualité de la relation qui va s’instaurer entre le client et l’hôtel pendant son séjour. Nous sommes donc à la recherche d’une personnalité présentant les qualités suivantes :

Vos qualités

  • Sens du service et de l’accueil
  • Autonome
  • D'humeur constante, souriant(e) et agréable
  • Dynamique et responsable
  • Sens du détail, du service et de l'accueil
  • Organisé(e) et tourné(e) solutions
  • Facilité à travailler avec différents outils informatiques.
  • Excellente présentation et parfaite maitrise du français (oral et écrit)
  • Très bon niveau d'anglais (oral et écrit) et autre langue appréciée
  • Flexibilité pour horaires variables (matin, soir, fin de semaines)

L’hôtel Nomad Québec, est un hôtel boutique classé parmi les 10 meilleurs hôtels de la ville depuis des années par les voyageurs sur TripAdvisor, établissement carboneutre depuis 2021 et premier détenteur de la certification Biosphère Sustainable Lifestyle pour Hôtel à Québec depuis 2023.

Convaincus de l’importance de la responsabilité sociale de notre entreprise, nous respectons le principe d’égalité salariale et nous offrons à chacun, sans aucune discrimination, la possibilité de s’épanouir tout en poursuivant un but commun celui d’offrir une expérience inoubliable à notre clientèle du Monde entier. Fort de cet ADN, Nomad peut compter sur l’implication d’une équipe (6 à 8 personnes) fidèle (ancienneté moyenne supérieure à 5 ans) de tous les âges (de 20 à 70 ans), de situation de famille, d’origine ethnique, de nationalités, de genre ou d’orientation sexuelle variés.

Exigences

Votre mission

  • Prise et gestion des réservations
  • Accueil des clients
  • Conciergerie et conseils aux clients
  • Procédure de check-out et facturation
  • Aide au service du petit-déjeuner
  • Connaissance de PMS hôteliers, de Channel Manager, et de Suite Office ou facilité d’apprentissage.
  • Horaires de 7h à 15h ou de 14h30 à 21h00

Vos avantages

  • Poste permanent à temps plein (30 à 40h semaine)
  • Assurance collective au bout de 3 mois
  • 2 jours de congés consécutifs
  • Repos de fin de semaine réguliers
  • 3 semaines de congés
  • Prime annuelle

Votre salaire

  • Salaire concurrentiel à déterminer selon votre expérience, rencontrons nous !
  • Poste ouvert à tous, canadiens ou étrangers avec permis de travail en règle.
  • Pvtistes francophones bienvenus.

Important

Si vous postulez depuis l'étranger, merci de préciser si vous disposez ou non d'un permis de travail, ou d'un visa en règle qui vous permettent de travailler au Canada. Sans précision, nous ne pourrons pas prendre en compte votre candidature.

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