Réceptionniste - Concierge

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

L'Hôtel Le Priori est un hôtel 4 étoiles situé dans le quartier du Vieux-Port de Québec. Nous sommes un hôtel indépendant de 28 chambres et suites.

Notre équipe offre depuis 1991 une expérience mémorable à nos invités dans un bâtiment du 18ème siècle où l'histoire et la modernité se marient harmonieusement.

Nous sommes une équipe énergique qui aime s'entraider et se dépasser au quotidien!

Avec une moyenne d'ancienneté de 8 ans pour nos collaborateurs à temps plein, nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail agréable et stimulant.

Nos étudiants aiment revenir d'année en année pour travailler au Priori où notre clientèle locale et internationale apprécie les revoir!

Nous sommes à la recherche d'une personne animée par le même désir d'offrir à nos invités un séjour de rêve! Nous vous invitons à lire les commentaires que laissent nos invités sur internet!

Rejoindre la famille du Priori c'est faire partie d'une équipe enthousiaste, dynamique et passionnée!

Sous la supervision de la direction et de la superviseure à la réception, le (la) candidat(e) recherché(e) effectuera les tâches suivantes :

- accueillir chaleureusement et professionnellement les invités lors de leur arrivée et de leur départ
- répondre aux appels et effectuer les réservations de chambres
- répondre aux demandes des invités
- offrir des informations sur les attraits touristiques de la région et pouvoir suggérer des activités d'intérêts
- suivre les procédures et politiques établies par l'hôtel
- effectuer des transactions à la caisse
- écouter et résoudre les problèmes des invités
- faire suivre les informations aux différents départements
- effectuer un travail de suivi et de mise à jour d'outils informatiques et toutes autres tâches assignées
 

Exigences

- parfaitement bilingue, français et anglais
- personne axée sur le service à la clientèle
- présentation soignée
- autonomie et flexibilité
- travail de jour ou soir en semaine et en fin de semaine
- avoir un sens de l'écoute ainsi qu’une attitude positive et dynamique
- tolérance au stress, rapidité d’exécution
- une expérience dans un poste similaire et/ou une connaissance du logiciel sont des atouts

AVANTAGES
- Entreprise à taille humaine
- Boni de saison
- Stationnement offert
- Horaire stable avec planning mensuel
- 32h à 40h par semaine

Nous recherchons une personne dynamique et motivée par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe passionnée par notre métier et notre hôtel!

Désolé, ce poste a été comblé.