Réceptionniste/Animateur(trice)

Montréal, QC

Entrée en fonction 10 octobre 2019

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme
Description

Petits lieux, grands rêves

Le tout nouvel Hôtel Uville revisite les légendaires années 60 et 70 à Montréal. Un concept unique mélangeant à la fois une expérience hôtelière et muséale. Votre fierté pour Montréal est profonde? Vous êtes fanatique de l’histoire du Québec? L’ambiance Peace & Love, l’architecture futuriste, les films des années 60 et 70 vous parlent? Nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe pour que vous partagiez l’univers de l’Hôtel Uville avec la clientèle à titre de Réceptionniste-Animateur(trice).

Cet hôtel-boutique de 33 chambres du Vieux-Montréal fait partie de la chaîne Épik Collection qui possède aussi l’Hôtel et le Restaurant Bonaparte ainsi que l’Hôtel et le Restaurant Épik. D’autres projets complètement inusités sont encore à venir. Joignez-vous à une famille à l’écoute, créative et travaillante. Appliquez maintenant, nous sommes en expansion!    

Sous la supervision de la Gérante aux services à l’hébergement, le/la Réceptionniste-Animateur(trice) a pour responsabilités de :

  • Accueillir les clients et procéder à leur enregistrement lors de l’arrivée. 
  • Effectuer les départs des clients : facturation, encaissement et gestion de plainte (à l’occasion!).
  • Effectuer et modifier les réservations de chambres par téléphone, sur les différentes plateformes web et par courriel. 
  • Répondre aux questions et aux besoins des clients sur place ou par courriel. 
  • Animer les discussions, guider et raconter l’histoire de Montréal pendant les années 1960-1970 à la clientèle pour faire vivre une expérience unique et authentique.
  • Préparer les boissons et grignotines au bar pendant la journée.
  • Toute autre tâche qui assure une expérience positive au client durant son séjour à l'Hôtel Uville.
Exigences

  • Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en hôtellerie, guidage ou service à la clientèle dans l’industrie du tourisme.
  • Démontrer un grand intérêt pour l’histoire, particulièrement celle de Montréal pendant les années 1960 et 1970.
  • Être accueillant, souriant, à l’écoute et dévoué afin d’offrir un excellent service à la clientèle.
  • Avoir de l’entregent et être capable d’animer un groupe de 2 à 10 personnes
  • Maîtriser le français et l’anglais. 
  • Être à l’aise avec la manipulation de boissons et d’aliments.
  • Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise.
  • Avoir le sens des responsabilités et être honnête.
  • Être disponible le jour, le soir ET la fin de semaine.
  • Connaître le système de réservations Opera, posséder un permis de conduire et parler une autre langue seraient des atouts.

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Réceptionniste/Animateur(trice) chez Hôtel Uville

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