Réception

Kingston, ON

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.

Description de tâches :
  • Effectuer la prise des réservations
  • Coordonner les arrivées et les départs des clients
  • Vendre les produits et services de l’hôtel
  • Percevoir les paiements pour les services offerts
  • Répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
  • Coordonner les arrivées et les départs de groupes
  • Acheminer les appels entrants
  • Traiter les plaintes de la clientèle
  • Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle


Exigences
Compétences :
  • Connaissance du milieu hôtelier - Atout
  • Éthique et intégrité au travail - Atout
  • Capable de travailler en équipe - Atout
  • Capable de travailler sous pression - Atout
  • Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Atout
  • Autonome - Atout
  • Connaissance de logiciel (IQWare/Opera) - Atout
  • Débrouillard - Atout
  • Discrétion - Atout
  • Fiable - Atout
  • Attentif aux détails et à la qualité - Atout
  • Habiletés pour la collaboration - Atout
  • Aptitudes pour les relations interpersonnelles - Atout
Langues :
  • Anglais écrit - Élevé - Exigence
  • Anglais parlé - Élevé - Exigence
  • Français écrit - Élevé - Atout
  • Français parlé - Élevé - Atout


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Réception chez Tidan

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