préposé/préposée à la réception

Baie-Saint-Paul, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description
  • Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ
  • Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
  • Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
  • Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
  • Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
  • Donner des informations concernant l’hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
  • Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
  • Faire le lien avec le personnel d’entretien pour s’assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
  • Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
  • Tenir à jour les registres des réservations et paiements
  • Autres tâches administratives
  • Exigences
  • Expérience professionnelle en tant que réceptionniste d’hôtel, réceptionniste ou autre poste similaire 
  • Expérience avec les logiciels de réservation hôtelière Hotello est un atout
  • Attitude de service à la clientèle
  • Excellent sens de l’organisation et de la communication
  • Postuler pour cet emploi

    préposé/préposée à la réception chez Le Domaine Belle Plage

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