Préposé(e)s à l'accueil

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction fin janvier - début février

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Vous possédez un bon service à la clientèle et vous souhaitez travailler dans un endroit paisible. Le Monastère des Augustines a le poste qu’il vous faut. Nous sommes à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’accueil à temps plein (environ 37,5 heures par semaine) et d’un(e) préposé(e) à l’accueil à temps partiel (environ 15 heures par semaine). Voici un aperçu des tâches liées aux postes :

–       Accueillir les invités à leur arrivée au Monastère en s’assurant de personnaliser chaque interaction.

–       Contrôler les admissions et percevoir les paiements pour les différents services

–       Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, écrites ou en personne ainsi qu’aux demandes de réservation, modification ou annulation.

–       Recevoir les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.

–       Assurer l’assignation quotidienne des chambres et la préparation des séjours des invités.

–       Etc.

Cette description vous intéresse, envoyez-nous votre candidature. Peut-être ferez-vous partie de notre grande famille. 

Exigences

Formation en hôtellerie ou tourisme souhaitée;

Expérience de travail à la réception d’un hôtel;

Bilinguisme (anglais & français);

Maîtrise des logiciels standards (Excel, Word, Outlook) et bonne capacité à apprendre un logiciel de gestion d’hébergement (Hotello);

Disponibilité: - Poste temps plein (7h à 15h) (semaine et week-end)

                      - Poste temps partiel (jour, soir, semaine, week-end)

Excellente capacité de leadership, d’organisation, de gestion des priorités et capacité d’offrir un service à la clientèle hors pair.

Désolé, ce poste a été comblé.