Préposé(e) aux réservations / téléphoniste

Wendake, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Tourisme, Événements, Divers, Attractions
Description

Vous désirez vous joindre à une équipe unique et dynamique ? Vous aimeriez faire partie de notre grande famille unie et pour qui l'employé n'est pas considéré comme un numéro ? Voilà votre chance. 


Nous recherchons une personne qui saura développer un sentiment d'appartenance au sein de notre entreprise. La formation est donnée sur place et est rémunérée. Le salaire sera bonifié après quelques mois. 

Entre 35 à 40 heures par semaine. Du lundi au vendredi de jour. Peut être appelé à faire quelques soirs par année (très rare).

Vos tâches seront:
Répondre au téléphone, acheminer les appels et prendre les messages au besoin. Donner les renseignements nécessaires (par téléphone ou par courriel) auprès de la clientèle sur les produits et services offerts, l’horaire des activités et les informations pertinentes. 
Prendre les réservations, les modifications et les annulations selon les besoins et les exigences de la clientèle entrer les données sur un système informatisé de réservations. 
Informer les autres départements de tous changements de dernière minute.
Inscrire les informations des clients sur les bons de visite. 
Effectuer les traitements des courriels de la boite générale. 
Garder son endroit de travail propre.
Exigences

Doit être à l'aise en anglais. Le bilinguisme n'est pas nécessaire, mais doit pouvoir avoir une conversation et prendre des réservations en anglais soit par téléphone ou par courriel. 


Études en tourisme/voyage (compréhension des diverses clientèles: individuels, grossistes, réceptifs...) serait souhaitable, mais non-obligatoire. 

Sens des priorités et bonne gestion du stress 
Être polyvalent 
Ponctualité 
Grand sens du service à la clientèle
Avoir une voix agréable au téléphone
Esprit d'équipe

***À Wendake. Vous devez posséder une voiture, car nous ne sommes pas desservis par le transport en commun.

*** Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

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Préposé(e) aux réservations / téléphoniste chez Site Traditionnel Huron

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