Préposé(e) au service à la clientèle

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Groupe Germain Hôtels est l’entreprise familiale originaire de Québec qui construit et opère les Hôtels Le Germain et les Hôtels Alt situés aux quatre coins du pays. Au rang des 50 Sociétés les Mieux Gérées au Canada, notre réputation est fondée sur l’accueil impeccable et chaleureux que réservent nos employés à nos invités, ainsi que sur le design soigné et le confort de nos propriétés. Chaque membre de notre équipe est choisi pour son désir sincère de faire plaisir et sa capacité à travailler en équipe!

Vous aimez les défis? Joignez-vous à une entreprise en pleine croissance présentant de réelles possibilités d’avancement.

Vous avez des idées?  Notre style de gestion est flexible et nous encourageons l’initiative.        

Vous êtes actif? Gardez la forme en ayant accès à la salle d’exercice sur votre lieu de travail.

Vous aimez vous impliquer?  Vous aurez l’occasion de contribuer en supportant les nombreuses causes que nous soutenons.

Vous avez la famille à cœur? En tant qu’entreprise familiale, nous aussi! C’est pourquoi vous aurez l’occasion d’inviter vos proches dans le cadre du Jour de la Famille!

Vous aimez voyager? Bénéficiez d’un rabais employé lorsque vous séjournez dans nos hôtels et faites profiter vos proches grâce à l’escompte Famille et Amis.

Vous êtes mobile? Acquérez une expérience de travail unique grâce à notre réseau d’hôtels situés dans les plus belles villes canadiennes.      

Sous la responsabilité du Directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres procéder aux arrivées et aux départs, enregistrer les transactions, prendre les réservations, répondre à toutes les attentes de la clientèle et voir à différentes tâches administratives. 

Il s'agit d'un poste à temps plein, le nombre d'heures peut varier de 30 à 40 heures par semaine selon l'occupation de l'hôtel et les disponibilités de l'employé(e).

Exigences

● Formation académique en gestion hôtelière, en tourisme ou expérience équivalente

● Être capable d’organiser, de planifier, de gérer et de contrôler

● Expérience en service à la clientèle

● Entregent et aptitudes en communication

● Être bilingue (français / anglais)

● Être disponible jour, soir, fin de semaine et parfois de nuit. Le candidat devra être disponible à travailler le samedi et le dimanche en tout temps.

● Connaissance du logiciel hôtelier OPERA PMS est un atout

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Préposé(e) au service à la clientèle chez Hôtel Alt Québec

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