Description du poste

Principales tâches :

Réaliser les procédures d’enregistrement (check-in) et de départ (check-out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, propriétaires) en respectant les procédures établies;
Proposer en permanence un service professionnel et courtois;
Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile;
Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin;
Répondre au téléphone et transférer les appels entrants et sortants;
Informer les services concernés pour toute demande spéciale;
Préparer toutes les demandes spéciales de la clientèle avant l’arrivée des invités en coordination avec le service de la gouvernante, la maintenance, la navette et le spa et maintenir une excellente coopération avec ces services;
Assurer une collaboration étroite avec les équipiers des autres services.

Avantages :

Assurances collectives (selon les critères applicables)
Régime de retraite (participation de l’employeur jusqu’à 3% du salaire)
Accès à diverses activités (ski alpin, ski de fond, raquette et golf) dans la région de Mont-Tremblant
8 heures de bénévolat payées par employé par année pour la cause de leur choix
Engagement auprès du Demi-Marathon Mont-Tremblant et Leucan Laurentides-Lanaudière
Tarifs privilégiés pour la famille et les amis dans toutes les possibilités d’hébergement
Uniformes fournis (selon les postes)
Stationnement sur place

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Heures à temps partiel : 30 par semaine

Salaire : 21,00$ par heure

Avantages :