Préposé(e) à la réception temps plein (Ville de Québec)
Ville de Québec, QC
Description
Exigences
- Accueillir les clients
- Présenter et vendre les différents services et forfaits de l’hôtel
- Procéder à l’inscription des clients à leur arrivée
- Effectuer les départs des clients
- Respecter les standards de service de la bannière ainsi que les politiques de l’entreprise
- Assurer une expérience positive et la satisfaction de nos clients
- Répondre aux questions et besoins des clients
- Assurer le suivi du service à la clientèle
- Autres tâches connexes
Être accueillant, avenant, responsabilisé, facilité à communiquer avec le public, souriant(e), entregent, orientation vers le service à la clientèle, bilinguisme (français et anglais), présentation soignée, autonome, responsable, dynamique avec le sens de l’organisation, honnête, patient avec un esprit d’équipe développé.
Expérience préalable minimum de un (1) an dans un hôtel, connaissance du système hôtelier Opera et Hotello un atout, flexibilité dans les horaires, jour, soir et fin de semaine.
