Préposé(e) à la réception

Trois-Rivières, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme, Spas et détente
Description

Sommaire du rôle

Le rôle de préposé à la réception revêt une grande importance dans la qualité de l’expérience KiNipienne. Parce que nous n’aurons jamais une deuxième chance de faire une première impression, nos clients doivent être traités aux petits oignons depuis leur arrivée jusqu’à leur départ.  Par son professionnalisme, sa courtoisie et sa bonne humeur, la personne qui occupe le rôle de préposé à la réception s’assure qu’ils vivent une expérience mémorable.

 

Principales responsabilités (non limitatives)

  • Prise en charge des arrivées et des départs des clients : répondre aux besoins/demandes, fournir de l’information sur nos produits/services (boutique, téléphone, réception et kiosque), ouvertures/fermeture des dossiers, etc.
  • Percevoir les frais encourus selon les services demandés et reçus
  • Balancer la caisse et effectuer les dépôts selon les procédures établies
  • S’assurer que le matériel nécessaire (peignoir, articles promo, etc.) soit en place et disponible en quantité suffisante
  • S’assurer que les réservations téléphoniques et en ligne concordent avec l’agenda
Exigences

Nous cherchons une personne qui :

  • Détient une formation en tourisme, en gestion hôtelière ou dans tout autre domaine connexe
  • Détient au moins 1 mois d’expérience dans un domaine connexe
  • Détient un niveau d’Anglais parlé et écrit de niveau avancé, Français écrit et parlé de niveau avancé
  • Détient une bonne connaissance de la Suite Office (Excel notamment)
  • Connaissance de logiciel de réservation en hôtellerie peut être considérée comme un atout
  • Qui a le souci de faire vivre une expérience KiNipienne optimale à nos clients
  • Qui fait preuve de positivisme, de dynamisme et d’optimisme et qui aime travailler dans un milieu en pleine effervescence

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Préposé(e) à la réception chez KiNipi spa nordique & hébergement

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