Préposé(e) à la réception

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Sous la supervision directe du directeur de la réception, le préposé à la réception est responsable de l’accueil chaleureux de nos clients de leur arrivée à leur départ. Entre autres tâches, il répond au téléphone en offrant un service à la clientèle soigné et personnalisé lors du traitement de leurs demandes et lors de la prise de réservations.  Il s'occupe également de conseiller les clients sur les activités, les restaurants et les attraits de la région, avec la mission de rendre leur séjour des plus mémorables. 

Emploi temps plein disponible ou temps partiel.

Le candidat doit être disponible pour des quarts de travail de jour et de soir, en semaine et en fin de semaine.

Nous offrons: 

      - un salaire compétitif

      - l'uniforme ainsi qu'une allocation pour les chaussures selon la convention collective

      - l'assurance collective payée à 50% pour les employés à temps complet

      - possibilité de participer à un REER collectif

      - programmes de reconnaissances pour les employés

      - programme de nuitées gratuites dans l’autre hôtel du Groupe Les Manoirs : le magnifique Manoir Saint-Sauveur, au cœur des Laurentides

Exigences

Compétences recherchées :

Avoir de l’entregent, la passion pour l’excellence du service à la clientèle et le souci des détails;
Sens des priorités et des responsabilités;
Axé sur les résultats;
Jovialité, sens de l’écoute et de l’hospitalité;
Aptitudes développées pour le travail d’équipe;
Capacité à mener de front plus d’un dossier à la fois;
Bonne tolérance au stress.

Exigences

Niveau d’études et années d’expérience :  Collégial (Formation en réception d’hôtel ou hôtellerie) 1 à 2 ans d’expérience est un atout
Nombre d’heures par semaine :  Variable
Salaire et conditions diverses : Selon les dispositions de la convention collective
Langue demandées :  Français et anglais (bilingue) – Autre langue est un atout
Date prévue d’entrée en fonction :  Le plus tôt possible

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Préposé(e) à la réception chez Hôtel Manoir Victoria

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