Préposé(e) à la réception

Préposé(e) à la réception– Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites, Trois-Rivières (QC)

Poste permanent à temps plein - Horaire jour /soir et fin de semaine

Poste permanent à temps partiel - Horaire jour/soir/nuit et fin de semaine

Des racines fortes pour innover et grandir

Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constituant notre modus operandi : domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel.

Quelques avantages du Groupe Robin…

• Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;
• Programme d’aide aux employés;
• Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement;
• Programme de remboursement des activités physiques;
• REER collectif avec participation de l’employeur;
• Prime merci! Programme de récompense valorisant l’ancienneté;
• Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
• Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
• Programme de reconnaissance des années de service;
• Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
• Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
• Café illimité;
• Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;
• Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
• Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;
• Programme de formation continue.

Préposé(e) à la réception au Holiday Inn Express & Suites, c’est :

• Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées
• Effectuer les demandes de réservations en provenance d’emails ou d’appels téléphoniques
• Informer le client sur les services proposés par l'hôtel
• Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville
• Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre...)
• Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client
• Gérer en temps réel la disponibilité des chambres
• Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception
• Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation
• Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes

Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?

Pour plus d'informations, consultez notre page Carrières sur le site web du Groupe Robin.

Requis :

• A un excellent service à la clientèle
• Communique en français
• Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40 % de la clientèle.
• A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)