Préposé(e) à la réception

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Offre publiée le 1 mars

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Entreprise

Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville

2 offres

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Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein, Temps partiel

Hôtellerie, Tourisme

Montréal, QC

À propos de Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville

L'hôtel Hilton Garden Inn Montreal Centre-Ville à Montréal est situé non loin de l'Université McGill, et à quelques minutes de la Ville souterraine célèbre dans le monde entier. Visitez le théâtre de la Place des Arts ou allez faire les boutiques de l'animée rue Sainte-Catherine. Séjournez dans une chambre moderne de cet hôtel de Montréal, et bénéficiez de services et installations haut de gamme dans un cadre élégant.

Description du poste

L’agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités.

STATUT: Temps plein (habituellement 32 heures et plus par semaine)

TAUX HORAIRE: 23,75$

QUART DE TRAVAIL: variable jour/soir (6:30h-15h, 11h-19:30h, 15h-23:30)

BÉNIFICES OFFERTS:

Assurance collective après probation
REER
30% sur l'abonnement de transport OPUS
50% sur la nourriture à notre restaurant Circos
Programme de voyages à rabais employé, amis et famille Hilton
Possibilité d'avancement chez RIMAP
Uniformes

Exigences

·Exigence linguistique requise en raison de la clientèle internationale : Français et anglais, parlées et écrits

- Formation professionnelle ou collégiale en hôtellerie, en tourisme ou dans un domaine connexe; un atout

·Expérience dans un poste de service à la clientèle depuis au moins un (1) an

·Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie, un atout ·Connaissance du logiciel de réception OnQ; un atout

·Posséder un sens de l’organisation et le souci du détail

·Posséder d'excellentes qualités interpersonnelles et une forte habileté au service à la clientèle

·Démontrer une attitude positive et une capacité à écouter avec empathie les besoins ou les plaintes des invités

·Capable de prendre des décisions et de résoudre des problèmes par soi-même

·Flexibilité concernant les horaires : les fins de semaine, les matins, les soirées, les jours fériés et les nuits ; des quarts de travail la nuit à des fins de remplacement de l’auditeur de nuit peuvent être nécessaires. Une formation supplémentaire est fournie à cet effet

·Être en mesure de travailler debout la plupart du temps

·Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 15 livres sans assistance

* Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du masculin n’est utilisé qu’aux fins d’alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.