Préposé(e) à la réception

Saguenay, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Le préposé(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à tous nos clients en effectuant les arrivées et les départs et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. 

Le préposé(e) à la réception se devra d'être à l'écoute de notre clientèle et devra résoudre des problèmes s'il y a lieu tout en maintenant les plus hauts standards de professionnalisme. 

 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 

- Fournir un excellent service à nos clients qui séjournent à l'hôtel.

- Procéder aux  arrivées et départs des clients, prendre les réservations et effectuer les modifications ou les annulations.

- Faire la prise de paiement tout en s'assurant de l'exactitude de la facture.

- Compter la caisse au début et à la fin du quart de travail et la sécuriser en tout temps.

- Traiter toutes les demandes des clients de l'hôtel

- Fournir aux clients des explications et des informations concernant les équipements, les services et les heures d’opérations de l’hôtel.



Exigences

EXIGENCES

- Expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie est un atout

- Communiquer efficacement en français et en anglais

- Quart de travail du lundi au vendredi de 15h à 23h


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Préposé(e) à la réception chez Delta Saguenay par Marriott - Hôtel et Centre des congrès

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