Préposé(e) à la réception
Baie-Saint-Paul, QC, Beaupré, QC et Ville de Québec, QC
Description
Exigences
- Accueillir les clients et assurer leur sécurité pendant le séjour;
- Répondre et acheminer les appels téléphoniques;
- Préparer et recevoir les colis de courrier interne et externe;
- S’assurer d’un service haut-de-gamme continu et représentatif de la marque Delta Hotels par Marriott en respectant les standards de service de la direction, de Marriott Bonvoy;
- S’assurer que les réservations et la facturation soient révisées et sans erreur;
- Offrir des informations sur les attraits touristiques de la région;
- Suivre les procédures et politiques établies par la direction de l'hôtel;
- Effectuer diverses tâches administratives;
- Accomplir d'autres tâches liées à la fonction selon les besoins.
- Salaire : 17.25 $ de l’heure (plus commissions sur les réservations) et selon les avantages de la convention collective en vigueur;
-
Excellents rabais employés dans les hôtels de la famille Marriott International (Un portfolio hôtelier de 31 chaînes et plus de 7000 établissements à travers 131 pays);
- Hôtel situé au pied de la montagne pour les amateurs de plein air;
- Hôtel situé à 30 minutes en voiture de Québec.
- Bilinguisme essentiel à l'oral et à l'écrit;
- Formation dans un domaine relié au service à la clientèle, un atout;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, des programmes de Marriott et du logiciel LightSpeed, un atout;
- Excellentes aptitudes au niveau des communications et des relations interpersonnelles;
- Approche professionnelle et travaille bien sous pression.
