Préposé(e) à la réception

Saint-Ferréol-les-Neiges, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description
Chalets Montmorency c’est une grande famille; une belle ambiance de travail; une équipe extraordinaire qui opère depuis 44 ans. 

DESCRIPTION
• Effectuer les réservations de chambres à l'aide d'un système informatisé.
• Inscrire les réservations reçues par courriel, par téléphone ou sur place.
• Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région.
• Accueillir les clients et les groupes.
• Informer les clients des règlements de l'établissement.
• Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives.
• Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres.
• Présenter la note aux clients (frais d'hébergement, frais d'activité et frais divers, tc.) qui quittent l'hôtel et percevoir les paiements.
• Recevoir les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.

AVANTAGES
• Conciliation travail/famille/activités sportives; 
• Horaires flexibles;
• Accès à notre piscine intérieure et bain tourbillon; 
• Deux nuitées offertes en hébergement, possibilité de location d’hébergement à rabais;
• Et bien plus...
Exigences
EXIGENCES
    La personne recherchée doit avoir les compétences et aptitudes suivantes
      • Être bilingue;
        • Bonne connaissance de l'informatique; maîtriser les logiciels de gestion standard (Excel, Word);
          • Excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et capacité d’offrir un service à la clientèle hors pair;
            • Être disponible le jour, le soir et la fin de semaine;
              • Autonomie;
                • Excellente communication;
                  • Capacité à travailler en équipe;
                    • Sens de l'organisation;
                      • Vision globale des tâches à effectuer. 

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                      Préposé(e) à la réception chez Chalets Montmorency au Mont-Sainte-Anne

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