Préposé (e) à la réception

Montréal, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel

Catégorie

Hôtellerie

Description

Tenir le registre des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées; - inscrire les clients dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres; veiller à leur bien-être pendant leur séjour -répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu'offre l'hôtel et de la disponibilité des chambres, en personne, par lettre ou par téléphone et par courriel et répondre aux plaintes des clients; - compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives au moyen de systèmes manuels ou informatisés; - présenter la note aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues. En tâches connexes : prendre charge de la conciergerie et assister la direction dans la stratégie d'utilisation des médias sociaux.


Exigences

Niveau d'études : Collégial (DEC), De préférence en hôtellerie
Terminé Années d'expérience reliées à l'emploi :1 à 2 années d'expérience
Description des compétences : La connaissance du logiciel d’hébergement Hotello ou semblable et la gestion des agences en ligne tel Expédia, Booking etc sont des atouts.Des habiletés en communication et des aptitudes pour le service à la clientèle sont nécessaires. La ponctualité, l’entregent, le sens de la vente le professionnalisme et l’autonomie sont des qualités recherchées. Le bilinguisme (français et anglais) est requis. La connaissance du Montréal touristique et des médias sociaux est nécessaire.
Qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : Formation en hôtellerie un atout

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Préposé (e) à la réception chez Auberge le Pomerol

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