Préposé(e) à la réceptionPréposé(e) à la réception

<p>L'AC Hôtel Vieux-Montréal, bénéficie d'un emplacement idéal à proximité du centre-ville et de la station de métro Place d'Armes. Rejoindre notre équipe, c'est saisir l'opportunité d'intégrer une enseigne prestigieuse, reconnue pour son excellence et son service de qualité.<br> <br> <strong>Actuellement nous recherchons un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel</strong></p> <p>Sous la supervision du Directeur de la Réception, vous serez responsable d’offrir un service client irréprochable tout en respectant les standards de la chaîne et de l’entreprise.<br>  </p> <p><strong>Responsabilités :</strong></p> <ul> <li>Accueillir les clients, enregistrer leurs arrivées et gérer leurs départs de manière professionnelle et efficace.</li> <li>Prendre en charge les réservations des séjours</li> <li>Répondre aux appels téléphoniques</li> <li>Assurer la communication avec le département de l'entretien ménager concernant l'état des chambres, les clients VIP, les priorités, ainsi que les départs anticipés ou prolongés.</li> <li>Transmettre les informations importantes à l’équipe, au superviseur et à la directrice, tant oralement que par écrit dans le registre (logbook).</li> <li>Répondre aux questions des invités sur les services de l’hôtel et des environs, et les assister dans leurs réservations si nécessaire.</li> <li>Expérience d’au moins un an dans un poste de service à la clientèle (une expérience à la réception d’un hôtel est un plus).</li> <li>Diplôme d’études professionnelles en hôtellerie (un diplôme collégial sera un atout).</li> <li>Maîtrise du français et de l’anglais (la connaissance d’une troisième langue est un atout).</li> <li>Capacité à communiquer de manière efficace avec les autres associés aussi bien qu’avec la clientèle.</li> <li>Sens accru du service à la clientèle et grand soin du détail.</li> <li>Dynamisme, esprit d’équipe et bonne gestion des priorités.</li> <li>Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante.</li> <li>Aptitude à résoudre des problèmatiques.</li> <li>Disponibilité pour travailler à différents moments de la journée (jour, soir, week-ends, nuits) — ce poste peut impliquer des quarts de travail de nuit en fonction des besoins de l'entreprise.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Ce que nous vous offrons :</strong></p> <p>● Environnement de travail stimulant.</p> <p>● Divers programmes de reconnaissance des employés </p> <p>● Réductions dans les hôtels Marriott.</p> <br>