Description du poste

Renseigner par téléphone et en personne sur les différents services offert par l'entreprise, et effectuer des réservations et réaliser quelques tâches administratives. Gérer l'ensemble du processus de location d'équipements et de véhicules de l'arrivée au retour par une inspection des véhicules et en faisant le suivi sur des bris éventuels.

Ce qui est demandé dans le poste

Gérer les réservations : consulter le planning des locations et randonnées, traiter les demandes de réservation, préparer les contrats de location
Communiquer par courriel avec la clientèle, nos partenaires
Accueil des client(e)s, comprendre leurs besoins de location et leur fournir des informations sur les options disponibles et connaître précisément les services offerts
Expliquer les contrat de Location en informer les clients des conditions de location, des politiques de retour, des assurances éventuelles et des instructions d'utilisation.
Gérer le processus de délivrance et de retour des équipements ou véhicules, vérifier leur état à leur retour, enregistrer les éventuels bris. Participer à l'habillage des clients, au nettoyage des tenues et assurer la propreté du local.
Gérer des dossiers administratifs : tenir à jour les dossiers de location, les paiements, pour seconder l'équipe de guides
Possibilité de guider (si le/la candidat(e) possède les conditions requises)
Faire la promotion de l'entreprise et participer activement à son développement
Seconder l'équipe en place sur toute tâches connexes de logistique, opérationnelles ou administratives.