Préposé(e) à l'hébergement
Offre publiée le 27 février
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein, Temps partiel
Hôtellerie, Tourisme, Événements, Divers
Gatineau, QC
Description du poste
Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix!
Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours National Capital Region’s Top Employers. Faites partie d’une équipe gagnante!
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous!
En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.
Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy !
- offrir un service de rêve en utilisant tous les moyens disponibles pour satisfaire la clientèle et traiter toute demande spéciale ou préoccupation formulée par les clients;
- vérifier une liste de pointage pour les opérations de fermeture des systèmes informatiques et s'assurer que les procédures d'audition de nuit sont suivies selon les politiques de l'hôtel;
- réaliser la conciliation du nombre de chambres et revenus;
- balancer les cartes de crédits, s'assurer de l'approbation de crédit;
- remplir certains tableaux statistiques à la demande de la direction;
- confirmer ou enregistrer les chambres des clients via le système informatique de l'hôtel et s'assurer de la bonne gestion de l'attribution des chambres;
- présenter la note aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les paiements;
- assurer le service de téléphonie interne et externe;
- prendre les commandes du service aux chambres;
- effectuer les réservations individuelles et/ou de groupes à l'aide de systèmes de réservations informatisés tout en informant les clients des différentes politiques et services du complexe;
- assurer le respect des normes de santé et sécurité;
- réaliser toute autre tâche visant à assurer l'excellence du service à la clientèle ou l'efficience des opérations.
Exigences
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
- Minimum de 2 années d'expérience pertinente
- Sens éprouvé du service à la clientèle et de la vente
- Esprit d’équipe
- Connaissance appropriée de la langue anglaise
- Capacité à effectuer des transactions monétaires
- Posséder un très bon sens des responsabilités et de l'organisation
- Très bonnes habiletés de communication et relations interpersonnelles
- Très bonne connaissance de l'informatique
- Intégrité irréprochable, laquelle sera vérifiée par une enquête de sécurité
- Disponibilité à travailler selon un horaire de travail de nuit (la semaine, la fin de semaine et les jours fériés)
Vous êtes intéressé ?
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*Pour cette offre d’emploi, vous devez appliquer sur le site de l’employeur.
